Rastreamento Casas Bahia – Veja como rastrear seu pedido

Deseja saber como rastrear pedido Casas Bahia? Neste guia, explicamos duas formas simples e rápidas de acessar às informações sobre o trajeto, movimentação e data prevista de entrega.

rastrear pedido casas bahia
Rastreamento de pedidos Casas Bahia / Fonte: casasbahia.com.br

Quando realizamos uma compra e aguardamos a entrega, ficamos ansiosos para saber o horário e data prevista que a mercadoria será entregue em nossa residência, principalmente, quando já está próximo ao prazo limite.

Para que os clientes possam acompanhar todas as etapas até a entrega das mercadorias, as empresas  oferecem a ferramenta de rastreamento online.

No caso da Casas Bahia, o cliente pode realizar o rastreio do seu pedido através do site da loja ou pelo sistema da transportadora contratada.

Confira a seguir como rastrear pedido Casas Bahia e acompanhar todo o processo de entrega!


Como rastrear pedido Casas Bahia

Como mencionado, há duas maneiras de fazer o rastreamento Casas Bahia, sendo uma delas pelo site oficial da loja, e outra pelo site da transportadora.

01 – Rastreio pelo site

Para conseguir rastrear pedido Casas Bahia pelo site, o cliente precisa efetuar o login de usuário.

Caso ainda não tenha um login, basta clicar em “cadastre-se”, preencher o formulário com os dados solicitados e criar uma senha.

Normalmente, o cadastro deve ser realizado assim que o cliente realiza a compra.

  1. Acesse (www.casasbahia.com.br) o site da loja e localize na parte superior da página a opção “acessar perfil”, clique na mesma;
  2. Informe os dados solicitados, bem como, endereço de e-mail e senha, depois clique em “continuar”;
  3. Em seguida, você será redirecionado para página de usuário e deve procurar no menu a opção “meus pedidos”;
  4. Selecione o pedido para verificar as informações de rastreamento.

02 – Rastreamento SSW Transportadora

A SSW é a transportada que presta serviços para Casas Bahia, por isso, é possível realizar o rastreamento de pedidos pelo sistema SSW.

Rastreamento SSW é muito simples, basta ter em mãos o número do CPF/CNPJ do destinatário, não é preciso informar senha.

  1. Acesse (ssw.inf.br) o site da SSW;
  2. Você irá se deparar com um formulário em que deve selecionar a opção “rastreamento” na parte inicial e “pelo destinatário” no menu lateral;
  3. Em seguida, será preciso informar o número do CPF/CNPJ e clicar em rastrear. Não é preciso informar a senha.

Telefone Casas Bahia

Está com problemas para realizar o rastreamento de sua mercadoria e deseja entrar em contato com a Casas Bahia?

A empresa disponibiliza diferentes canais de atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas, solicitações, reclamações, entre outros.

Para obter informações sobre o envio de mercadorias, é preciso informar o número do CPF/CNPJ e nota fiscal da compra.

Telefone SAC

O Serviço de Atendimento ao Cliente – SAC da empresa é realizado através da loja virtual, mas os clientes podem efetuar uma ligação para os números de telefone.

  •  Capital e região metropolitana: 4003 4336
  • Demais locais: 0xx11 4003 4336

Horário de atendimento: Das 8:00 às 22:00 horas de segunda a sexta e das 8:00 às 20:00 aos finais de semana, exceto em feriados.


Conclusão

Utilizar o rastreamento Casas Bahia é bem simples, uma vez que, pode ser realizado no site da loja ou pela transportadora.

Aconselhamos que tente essas duas opções antes de realizar uma ligação ou ir até uma loja física.

O número de telefone pode ser utilizado quando tiver problemas relacionados a atrasos na entrega do pedido, reclamações, erros ou danos e afins.

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